Новый уровень пропаганды энергобезопасности МРСК Сибири: интеллектуальные игры выявили самых умных школьников

квиз финал1Финал Открытого чемпионата по ЭнергоQUIZ "Формула света", который реализуется по инициативе и при полной поддержке ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети»), прошел в трех регионах – Республике Бурятия, Алтайском и Забайкальском краях.

27 мая закрытие интеллектуальной игры ЭнергоQUIZ "Формула света" состоялось в Барнауле, 1 июня – в День защиты детей – в Улан-Удэ, а 2 июня – в Чите.

кв фин2Самые умные, креативные и энергичные школьники Сибири и их педагоги еще раз подтвердили, что сегодняшней молодежью можно гордиться. В мероприятии приняли участие команды школ-победительниц полуфинала и команды, отобранные по итогам онлайн-голосования в официальной группе в социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/formula_quiz. Ребятам предстояло ответить на 50 самых разных вопросов, касающихся не только энергетики, но и краеведения, знания музыки, истории и других дисциплин, также выполняли задания на смекалку, логическое мышление, на проверку навыков командной работы. Они отлично справлялись даже с самыми сложными вопросами.

кв фин3В итоге самыми умными и продвинутыми в Алтайском крае оказались школьники из барнаульской гимназии №27. Победителями в Бурятии стали ребята из команды «Квант» представляющие школу №49 города Улан-Удэ. А в Забайкалье лучше всех показала себя команда гимназии № 12 из города Читы.

Финал энергоквиз 1«Это был незабываемый опыт, было так здорово, весело и интересно. Вопросы были сложные и разноплановые, по литературе, музыке, истории, физике. Иногда было очень сложно, иногда просто. Часто нужно было просто «включить логику». Это просто замечательно, победить в таких крупных соревнованиях», - делится впечатлениями участник команды-победителя из Улан-Удэ Николай Афанасьев.

Одной из основных задач мероприятия было в доступной и веселой форме напомнить о правилах профилактики электротравматизма, а также поощрить интерес детей к точным наукам.

Помощь в проведении чемпионата оказали энергетикам представители органов образования, науки и молодёжной политики Барнаула, Улан-Удэ и Читы, городские администрации. Очень активно проект поддержали школы.

кв фин5Генеральный директор ПАО «МРСК Сибири» Павел Акилин поблагодарил всех участников, организаторов и представителей власти за поддержку и подвел итог интеллектуальных игр со школьниками.

«Обеспечение энергобезопасности и профилактика электротравматизма среди детей – один из социальных приоритетов компании «Россети». Наши специалисты регулярно проводят уроки энергобезопасности в школах и детских садах. Но, конечно, только лекциями проблемы не решить. Дети хорошо воспринимают и запоминают информацию, поданную в игровых и креативных форматах. Поэтому энергоквиз «Формула света» - это наиболее системное решение по погружению детей в проблематику, на выходе из которой они получают необходимый минимум знаний о технике безопасности. Состязательный характер мероприятия привлекает внимание школьников. Этот проект необходимо масштабировать, поскольку уже сейчас интерес к нему есть со стороны других энергокомпаний европейской части России», - подчеркнул Павел Акилин.

кв фин4Напомним, ЭнергоQUIZ – формат популярной викторины, знакомой многим из нас по интеллектуальному шоу "Что? Где? Когда?", с включёнными блоками вопросов и заданий на тему энергетики и энергобезопасности. Участники чемпионата – учащиеся 8-11 классов общеобразовательных школ в регионах присутствия МРСК Сибири. Цель нового образовательного проекта – в интересной и нестандартной форме донести до ребят правила безопасного обращения с электричеством. Также его организаторы накануне летних каникул хотят привлечь внимание родителей и сотрудников учебных заведений к теме детской электробезопасности. В этом году чемпионат прошел одновременно в трех сибирских регионах: Республике Бурятия, Забайкальском и Алтайском краях.

В Улан-Удэ стартовали соревнования профессионального мастерства МРСК Сибири

1.00 03 25 18.Still0091

 sore4444444

sore333

 

sore10

3 по 7 июня в столице Бурятии пройдут соревнования профессионального мастерства персонала по ремонту и обслуживанию распределительных сетей ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети»). В масштабном мероприятии принимают участие лучшие бригады компании из девяти регионов – Республик Бурятия, Алтай, Тыва, Хакасия, Алтайского, Забайкальского и Красноярского краев, Кемеровской и Омской областей. Делегации, прибывшие в Улан-Удэ накануне, возглавляют главные инженеры филиалов МРСК Сибири.


Открыл соревнования заместитель генерального директора по техническим вопросам - главный инженер ПАО «МРСК Сибири» Игорь Сорокин: «Приветствую Вас на гостеприимной земле – в солнечной Республике Бурятия. Желаю всем бригадам проявить свои лучшие качества, показать знания, навыки работы. Объявляю соревнования профессионального мастерства открытыми!»

С приветственным словом к участникам обратились заместитель генерального директора - директор филиала ПАО «МРСК Сибири» «Бурятэнерго» Сергей Козлов и заместитель министра по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия Алексей Назимов.


«Спасибо ПАО «МРСК «Сибири» за создание этого праздника. Итогом всех соревнований, думаю, будет повышение профессионального уровня, что не может не сказаться на повышении качества и безопасности электроснабжения, чего от нас и ожидает потребитель. Пусть победит сильнейший»,- отметил Алексей Назимов.


«Конкурсы профессионального мастерства давно стали доброй традицией ПАО «МРСК Сибири». Тот опыт, который будет получен в ходе соревнований, послужит безаварийной работе, мы будем работать еще профессиональнее, обмениваться опытом, мы будем укреплять дружеские отношения между коллективами, двигаться дальше, для развития электроэнергетики», - сказал Сергей Козлов.

 

sore666

Участникам предстоит пройти семь этапов. Первый - проверка теоретических знаний, далее бригады продемонстрируют на манекене - тренажере умения освободить пострадавшего от действия электрического тока и оказать первую помощь. Одним из самых сложных этапов станет тушение пожара на подстанции. Кроме того, конкурсантам нужно будет заменить дефектный изолятор на опоре, проходной изолятор, провести техническое обслуживание разъединителя, а также показать правильное использование средств индивидуальной защиты при работе на высоте.


Результаты соревнований объявят 7 июня. Также будут определены победители в номинациях «Лучший производитель работ», «Лучший судья этапа», «Лучший член бригады», «Лучший мастер».


Соревнования профессионального мастерства ПАО «МРСК Сибири» традиционно становятся важной площадкой по обмену передовым опытом среди энергетиков региона.

По словам генерального директора ПАО «МРСК Сибири» Павла Акилина, такие конкурсы важны еще и для популяризации рабочих специальностей в энергетической отрасли, где они остро необходимы: «Мы всегда с уважением относились к опыту и высокому профессионализму. Но компании нужна и свежая кровь: ждем на работу молодых технических специалистов – умных, вдумчивых, активных, в идеале – с узкоспециальным образованием, особенно в актуальной сейчас области цифровизации. Наши соревнования профмастерства способствуют популяризации труда энергетиков, воспитанию уважения к рабочим профессиям», - отметил Павел Акилин.

 

Павел Акилин: Сотрудники МРСК Сибири должны гордиться компанией, в которой трудятся

010619 ГДВ городе Белокурихе Алтайского края состоялась ежегодная встреча генерального директора ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети») Павла Акилина с представителями Совета ветеранов и профсоюзных организаций филиалов компании.

Участники встречи обсудили вопросы развития компании, основные направления деятельности,  текущие и проблемные вопросы каждой территории.  Павел Акилин рассказал о прохождении всеми территориями отопительного сезона 2018-2019, о повышении качества электроснабжения некоторых территорий. В частности Республики Алтай, где были проведены масштабные учения всех подразделений МРСК Сибири, в результате чего значительно сократилась аварийность и продолжительность отключений электроэнергии у потребителей. Ветеранам и лидерам профсоюзов рассказали о  реализации масштабных проектов по подготовке объектов электросетевого хозяйства Красноярска к проведению всемирной Универсиады.

профсоюзыБольшой интерес у обеих аудиторий вызвала тема цифровизации отрасли. Несмотря на то, что например, ветераны сегодня в отрасли уже не работают, они активно интересуются происходящими в ней процессами. С интересом  была принята информация о том, что Красноярск – единственный город в России, после Калининграда, где действуют две цифровые подстанции. Теме обучения персонала уделили много внимания. Не секрет, что новый тренд требует от сотрудника энергокомпании, где идет процесс цифровизации, новых знаний в соответствии с новыми требованиями.

ветераныПредставители Совета ветеранов затронули важную тему – заботу об участниках Великой Отечественной войны – сотрудниках компании. Каждый из присутствующих выразил благодарность за достойное отношение к ветеранам, труженикам тыла, пережившим блокаду, детям войны. Отдельной темой стало празднование юбилейной даты со дня Победы в следующем году.

С представителями профсоюзных организаций обсуждали условия труда персонала, обеспечение качественной спецодеждой, что прямо связано с выполнением условий по охране труда. По мнению генерального директора, вопросы, касающиеся поставок в подразделения некачественной спецодежды, должны решаться жестко. В качестве примера была приведена система работы филиала «Алтайэнерго». Здесь при каждой приемке очередной поставки спецодежды некачественная продукция отбраковывается комиссией и возвращается поставщику. А в отдельных случаях прекращаются договорные отношения с поставщиками некачественной спецодежды.

010619  1Говорили на встрече и о трудовом графике, максимализации эффективности использования рабочего времени сотрудниками компании. Основной посыл: необходимо выстраивать бизнес-процессы во всех сферах деятельности так, чтобы персонал имел возможность грамотно и эффективно распределять трудовой день для обеспечения необходимого высокого уровня качества работ.

- Человек, пришедший в МРСК Сибири, должен испытывать гордость от того, что он здесь работает. В свою очередь, компания делает все для того, чтобы у сотрудников были основания ею гордиться, - подытожил генеральный директор МРСК Сибири Павел Акилин.

Повышение штрафа за повторное самовольное подключение к электросети до трехсот тысяч рублей сократит убытки энергокомпаний

18 10 18 9Президент России Владимир Путин подписал закон, увеличивающий размеры административных штрафов за повторное самовольное подключение к электрическим и тепловым сетям до 300 тысяч рублей.

Это не только сократит убытки электросетевых компаний, но и позволит снизить случаи электротравматизма, в том числе, с летальным исходом, которые происходят с «электроворами» в результате подобных подключений. По статистике, каждая вторая травма в электроустановках напряжением выше тысячи вольт смертельна.

ПАО «МРСК Сибири (входит в группу компаний «Россети») ведет активную борьбу с хищениями электрической энергии.

В 2018 году на территории присутствия МРСК Сибири в результате проверок и рейдов выявлено порядка 10 тысяч фактов незаконного потребления. Объем украденной электроэнергии составил 526 425 тысяч киловатт часов. В денежном исчислении это 1,265 млрд рублей. По итогам рассмотрения заявительских материалов, направленных компанией в правоохранительные органы, возбуждены сотни административных и уголовных дел. В среднем порядка 10% лиц совершали в течение года аналогичные деяния повторно.

Энерговоровство сказывается и на добросовестных потребителях, потому что ведет к скачкам напряжения и преждевременному износу сетей, становится причиной аварий.

Следующим шагом должно стать увеличение штрафов за повреждение электрических сетей, предусмотренное статьей 9.7 КоАП РФ.

Напоминаем, в круглосуточном режиме работает единый call-центр МРСК Сибири. По бесплатному телефону 8−800−1000−380 потребители могут сообщить о фактах энерговоровства, узнать всю необходимую информацию по вопросам электроснабжения, сообщить о случаях технологических нарушений на энергообъектах. В ситуациях, связанных с отключением электроэнергии, потребителям рекомендуется оставить заявку на восстановление электроснабжения на сайте Светлаястрана.рф и в группах компании в социальных сетях.

Сотрудники МРСК Сибири одержали победу в престижном конкурсе «Лидеры Енисейской Сибири»

31.05.19 лидеры енисейской сибири2Десять сотрудников ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети») вышли в финал масштабного кадрового конкурса «Лидеры Енисейской Сибири», который прошел в Красноярске. А Ольга Сафронец и Вадим Лачинов стали победителями, войдя в ТОП-25.

В проекте участвовали более двух тысяч человек, в их числе 14 сотрудников МРСК Сибири. Но после нескольких отборочных этапов до финала дошли лишь 500 претендентов. От МРСК Сибири финалистами стали:

Полина Пензова («Хакасэнерго»),

Семён Шевцов («Красноярскэнерго») победил в конкурсе, вошел в ТОП-100,

Дмитрий Бабкин («Краснояроскэнерго»),

Елена Афонина («Красноярскэнерго»),

Вадим Лачинов (Исполнительный аппарат) победил в конкурсе, вошел в ТОП-25,

Юлия Соколова (Исполнительный аппарат),

Павел Сазонов («Красноярскэнерго»),

Станислав Казаченко («Красноярскэнерго»),

Ольга Сафронец (Исполнительный аппарат) победила в конкурсе, вошла в ТОП-25,

Александр Куценов («Хакасэнерго»).

Они выполняли задания, позволяющие проверить лидерские и управленческие качества, а также принимать решения в кризисных ситуациях. Сотня самых-самых стали первыми лидерами «Енисейской Сибири».

И уже из ТОП-100 взыскательное жюри выбрало 25 самых лучших. Для них это – признание экспертов высшего уровня и возможность для социального и профессионального лифта. В ТОП-25 попали двое сотрудников МРСК Сибири – главный эксперт отдела проектов департамента по связям с общественностью Ольга Сафронец и главный эксперт сектора расследования технологических нарушений Вадим Лачинов.

310519 лидеры енисейской сибири- Хотелось испытать себя, выйти из зоны комфорта, получить настоящий драйв. И все это нам удалось. – говорит Вадим Лачинов в ответ на вопрос «зачем?».

- Организация конкурса была безупречна. Само участие в проекте вызвало бурю эмоций: я получила море удовольствия и от общения с людьми из разных сфер, и от «мозгового штурма» при решении кейса, - делится впечатлением Ольга Сафронец.

Конкурс «Лидеры Енисейской Сибири» направлен на поиск, развитие и поддержку квалифицированных жителей регионов-участников комплексного инвестиционного проекта «Енисейская Сибирь» (Красноярского края, Республик Тыва и Хакасия) посредством привлечения к реализации крупных инвестпроектов. В задачи конкурса входит выявление наиболее перспективных представителей регионов-участников КИП «Енисейская Сибирь», проведение оценки их профессиональных и надпрофессиональных компетенций, формирование «кадрового заказа» от партнеров конкурса, развитие участников, в том числе через прохождение обучения и получение обратной связи от экспертов. Победители конкурса получают преимущество при трудоустройстве на предприятия, задействованные в проекте «Енисейская Сибирь». В кадровый резерв попали все участники финала и часть участников полуфинала. Первые назначения на должности организаторы конкурса обещают уже в этом году.

Павел Акилин принял отставку директора кузбасского филиала компании

IMG 9999 12Борис Берлин по собственному желанию покинул должность директора филиала ПАО "МРСК Сибири" - «Кузбассэнерго – РЭС».

Сегодня во время рабочего визита в Кемерово генеральный директор ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети») Павел Акилин принял отставку руководителя филиала «Кузбассэнерго – РЭС» Бориса Берлина. В рамках встречи с Борисом Берлиным было удовлетворено его заявление об уходе с должности по собственному желанию.

downloadРуководство компании поблагодарило Берлина, который руководил филиалом в Кузбассе с 2017 года, за эффективную работу.

Временно исполнять обязанности директора «Кузбассэнерго – РЭС» будет Александр Ейст, ранее руководивший проектом МРСК Сибири.

МРСК Сибири направит на программу техобслуживания и ремонта шесть миллиардов рублей

16.11.18 работыДальнейшее снижение аварийности и сокращение продолжительности отключений – ключевые задачи ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети») при реализации годовой программы технического обслуживания и ремонта.

В денежном выражении ремонтная кампания МРСК Сибири составила 6162 миллионов рублей, из них почти три миллиарда (45% средств) планируется потратить на техническое обслуживание, 3416 миллионов рублей (55%) – на ремонт.

Ремонтная программа – это целый комплекс мероприятий по поддержанию и восстановлению исправного и работоспособного оборудования. В этом году перед сибирскими энергетиками стоят серьезные задачи: необходимо отремонтировать 7028 километров воздушных линий электропередачи напряжением 35-110 киловольт (кВ), 19427 километров линий напряжением 0,4-6 кВ и более 3600 трансформаторных подстанций, заменить более 26 тысяч опор ЛЭП. В план внесено только то оборудование, которое нуждается в ремонте по результатам проведенной диагностики.

Генеральный директор МРСК Сибири Павел Акилин подчеркнул, что в этом году повышенное внимание энергетики уделят линиям электропередачи низкого и среднего класса напряжения - 0,4-10 кВ.

- В основном эти сети находятся в сельской местности, имеют большую протяженность и, в силу технических характеристик, являются наиболее уязвимыми перед погодными факторами. Например, в этом году мы отремонтируем небольшую, но очень важную линию 110 кВ «Кличка» – «Акатуй» на юго-востоке Забайкалья. Энергетикам предстоит практически заново отстроить 62 километра ЛЭП. Но от ее качественной работы зависит электроснабжение сразу трех районов Забайкальского края: Приаргунского, Газумуро-Заводского и Александрово-Заводского, а также промышленных предприятий, расположенных на юго-востоке региона. Значительная часть бюджета в филиалах МРСК Сибири в этом году будет направлена именно на такие энергообъекты, - отметил Павел Акилин.

Энергетики Алтайского, Забайкальского, Красноярского краев, Омской и Кемеровской областей, Республик Бурятия, Хакасия, Алтай и Тыва уже приступили к работе и начали перетяжку провода, осмотры подстанционного оборудования, цеховой ремонт трансформаторов и специальной автотранспортной техники.

Обращаем внимание, что большая часть запланированных мероприятий ремонтной кампании проводится при отключенном напряжении. Информация о плановых отключениях электроэнергии размещается на официальном сайте МРСК Сибири.

Ежегодное выполнение программы технического обслуживания и ремонта позволяет снижать уровень технической изношенности электросетевого хозяйства Сибири, что соответственно обеспечивает высокий уровень надежности и бесперебойности энергоснабжения потребителей. В 2018 году итогом качественно проведенной ремонтной программы и масштабных учений МРСК Сибири перед Универсиадой в городе Красноярске, Республиках Хакасия и Алтай стало снижение аварийности в электросетях почти на 15 %.

МРСК Сибири готова обеспечить надежное электроснабжение пунктов проведения ЕГЭ в регионах присутствия

280519 ЕГЭПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети») завершило подготовку объектов электросетевого комплекса к обеспечению надежного электроснабжения пунктов приема Единого государственного экзамена (ЕГЭ). В этом году основной этап ЕГЭ пройдет в период с 27 мая по 1 июля, в регионах деятельности компании экзамен будут сдавать более 100 тысяч учащихся.

В зоне ответственности МРСК Сибири находятся 622 пункта приема экзаменов. Наибольшее число пунктов приема единого госэкзамена приходится на филиалы «Красноярскэнерго», «Кузбассэнерго – РЭС», «Алтайэнерго», «Читаэнерго», «Омскэнерго». Персоналом филиалов компании на объектах инфраструктуры, обеспечивающих электроснабжение пунктов приема ЕГЭ, реализован комплекс подготовительных мероприятий.

Проведены внеплановые осмотры трансформаторных подстанций и линий электропередачи. Схемы электроснабжения пунктов приема ЕГЭ приведены в состояние нормативной надежности. Приведены в состояние готовности резервные источники питания

Для оперативного реагирования на возможные технологические нарушения организована четкая схема оповещения оперативного и ремонтного персонала, определен порядок взаимодействия с органами исполнительной власти и местного самоуправления, а также с территориальными сетевыми организациями. За каждым пунктом проведения ЕГЭ закреплены оперативно-выездные и ремонтные бригады. C ответственным персоналом проведены инструктажи.

В дни проведения аттестации во всех центрах питания, обеспечивающих электроснабжение пунктов приема ЕГЭ, будут приостановлены плановые работы и переключения. Кроме того, будет усилено дежурство оперативно-выездных и ремонтных бригад районов электросетей.

В круглосуточном режиме продолжает работать единый call-центр МРСК Сибири. По бесплатному телефону 8−800−1000−380 потребители могут узнать всю необходимую информацию по вопросам электроснабжения, сообщить о случаях технологических нарушений на энергообъектах. В ситуациях, связанных с отключением электроэнергии, потребителям рекомендуется оставить заявку на восстановление электроснабжения на сайте Светлаястрана.рф и в группах компании в социальных сетях.

Глава МРСК Сибири Павел Акилин и губернатор Красноярского края Александр Усс обсудили развитие энергетики региона

d66f9053.6910.440e.bacf.baee5085b40aРабочая встреча генерального директора ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») Павла Акилина и губернатора Красноярского края Александра Усса прошла сегодня в Правительстве Красноярского края.

Павел Акилин представил планы развития энергетики в регионе. Речь шла, в частности, о реализации приоритетных инвестиционных проектов компании в Красноярском крае: завершении комплексной реконструкции подстанций 110 киловольт (кВ) «Молодежная», «Советская», «Мясокомбинат» и «Северная». Закончить строительно-монтажные и пуско-наладочные работы на этих объектах энергетики планируют до конца июня.

Особое внимание Павел Акилин уделил планам по цифровой трансформации энергетики до 2030 года. Рассказал о пилотных проектах МРСК Сибири в Красноярском крае: строительстве цифровых подстанций, создании цифрового района электрических сетей (Емельяновского РЭС) и реализации Единой цифровой интеграционной платформы МРСК Сибири, призванной оптимизировать бизнес-процессы и информационные потоки, формируя «над-уровень» систем управления по районам цифровых сетей. Так город Красноярск станет первым городом России с двумя цифровыми подстанциями: к уже существующей подстанции 110 кВ «им. М.П. Сморгунова» скоро присоединится вторая цифровая подстанция 110 кВ «Молодежная».

2adca055-cf39-4ce3-a1f4-46b31276037cПавел Акилин директором МРСК Сибири был назначен в апреле и в роли главы крупнейшей в Сибири энергокомпании с Александром Уссом встречался впервые.

- У нас с властью давно сложились серьезные конструктивные взаимоотношения, очень много совместно было сделано еще в период подготовки к Универсиаде-2019. Сейчас мы обсудили, каким образом мы будем в дальнейшем развивать энергетику в Красноярском крае и городе Красноярске, договорились о долгосрочном сотрудничестве. Так же проговорили основные принципы консолидации электрических сетей, - отметил Павел Акилин.

Кроме цифровой трансформации и консолидации сетей на встрече речь шла и о снижении аварийности. За последние два года (2017 – начало 2019 гг) в этом аспекте наблюдается положительная динамика: аварийность по филиалу ПАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго» снижена на 3,6 %, по городу Красноярску – на 0,9 %. Длительность перерывов электроснабжения также снизилась на 13,9 и 0,9 % соответственно. Во время отопительного сезона эти показатели еще более оптимистичны: снижение аварийности по всей территории обслуживания «Красноярскэнерго» составило 6,2 %, по краевой столице – 13,2 %. Средняя длительность перерывов в электроснабжении во время осенне-зимнего периода снизилась на 25,2 % в крае и 14,6 % в Красноярске.

Губернатор Красноярского края Александр Усс поддержал планы энергетиков и выразил надежду, что компания останется в регионе.

- МРСК Сибири для нас – одна из важнейших федеральных опорных структур в нашем регионе. Речь идет не только об энергетической составляющей. У компании большая история и мы очень дорожим нашим сотрудничеством. Те нововведения, которые произошли в области цифровизации, вселяют надежду, что и в обозримом будущем МРСК останется структурой, которая будет иметь красноярскую прописку, и мы будем долго еще работать на благо Красноярского края и сопутствующих территорий, - подытожил Александр Усс.

«Россети» обработали свыше двух тысяч заявок на портале «Светлая страна»

24 sel22Более двух тысяч заявлений, поданных потребителями электроэнергии через портал «Светлая страна» - https://светлаястрана.рф, обработали энергетики группы компаний «Россети».

Ресурс позволяет оперативно связаться с поставщиком электрической энергии в режиме онлайн.

Портал «Светлая страна», в пилотном режиме запущенный «Россетями» в работу менее года назад в двух субъектах РФ – Калужской и Тверской областях, сегодня регистрирует заявки потребителей уже в 65 регионах страны.

Сервисом уже пользуются более шести тысяч человек, однако создатели площадки обращают внимание на ежемесячное увеличение динамики регистрации новых посетителей.

«Несмотря на то, что сайт пока функционирует в тестовом режиме, наблюдается рост активности пользователей, все чаще предпочитающих заявить о проблеме с электроснабжением посредством личного кабинета клиента. Если раньше для этих целей больше использовали call-центр, то теперь связаться с «Россетями» стало гораздо проще, причем находясь в любой точке России», - отмечают в пресс-службе компании.

На портале можно оставить сообщение, касающееся перебоев электроснабжения, низкого качества поставляемой электроэнергии, дефектов установленного электрооборудования. Максимум через 8 дней с момента размещения сообщения проблема будет решена, либо будет предоставлен ответ с указанием жестких сроков ее решения. Регистрация в личном кабинете на Портале Светлаястрана.рф занимает не более двух минут.

Разумеется, с развитием портала «Светлая страна» другие способы связи не исчезнут – в дочерних компаниях группы продолжают работать «горячие линии», обратиться в компанию можно по официальному электронному адресу, написать письмо по почте или прийти в Центр обслуживания клиентов. Кроме того, у всех ДЗО холдинга работают официальные представительства в социальных сетях, где также можно сообщить о проблеме.

 

 

 

 

 

Форум по вопросам повестки дня Общего собрания акционеров

 

Консультационный телефонный центр.

Звонок по России бесплатный.

8-800-1000-380

 
 
 
 
 
Реестр непрофильных активов МРСК Сибири
feed-image RSS-лента