|
|
Система менеджмента качества
ЗАЯВЛЕНИЕ
Генерального директора
о Политике и целях в области качества
 МРСК Сибири - крупнейшая в России распределительная сетевая компания - осуществляет транспорт электроэнергии но распределительным сетям на территориях республик Алтай, Бурятия, Тыва и Хакасия, Алтайского, Забайкальского, Красноярского краев, Кемеровской, Омской и Томской областей. Рост и расширение зоны обслуживания за счет интеграции сетевых компаний осуществляются в постоянном развитии при централизации ответственности по обеспечению электрической энергией потребителей Сибирского Федерального Округа. В МРСК Сибири сформирована долгосрочная инвестиционная программа с планируемым объемом ввода основных фондов в объеме, который позволит обеспечить надежное электроснабжение и развитие территорий.
Деятельность нашей Компании является основой социально-экономического благополучия сибирских регионов: в дома, школы, больницы поступает электроэнергия, работают транспорт, заводы и фабрики, развивается экономика. Обеспечение Потребителя электрической энергией при безусловном удовлетворении постоянно растущих его потребностей - необходимое условие формирования ведущих позиций МРСК Сибири в Единой энергетической системе России и укрепления деловой репутации Компании в регионе.
Стремление к оказанию услуг, уровень которых отвечает требованиям Потребителя, Общества и национальных стандартов, подтверждается нашей готовностью к реализации планов по развитию и эксплуатации действующей энергетической инфраструктуры, а также применению современных материалов, оборудования и технологий. Высокий уровень профессионализма и ответственности членов коллектива гарантируют выполнение и соблюдение установленных требований. Оказание услуг ожидаемого Потребителем уровня на основе внедрения и постоянного совершенствования системы менеджмента качества - стратегическое направление деятельности МРСК Сибири.
Стратегия менеджмента качества основана на:
• Определении и выполнении всех требований, предъявляемых к Компании в области качества;
• Выявлении и уменьшении рисков для потребителей, связанных с качеством нашей продукции;
• Формировании и увеличении возможностей и выгод для нашей Компании, связанных с качеством работ (услуг) и продукции;
• Разработке и внедрении системы менеджмента качества, интегрированной системы менеджмента;
• Формировании идеологии качества как неотъемлемой части производственной культуры.
Достижение поставленных целей обеспечивает:
Система менеджмента качества, соответствующая требованиям международных стандартов серии ISO 9000:2000, и реализация принципов менеджмента качества:
• Лидерство руководства
Генеральный директор МРСК Сибири считает необходимым и обязательным взять на себя функции лидера в области создания, внедрения и постоянного улучшения системы менеджмента качества.
• Ориентация на потребителя
Качество электроэнергии и услуг по ее передаче обеспечиваются современными методами организации производства и стабильностью применяемых процессов для удовлетворения нужд потребителей Компании.
• Вовлечение сотрудников в управление качеством
Воспитание у каждого рабочего, служащего и инженерно-технического работника чувства персональной и коллективной ответственности за качество выполненных ими работ.
• Взаимовыгодные отношения с поставщиками
Отношения с поставщиками строятся на основе сотрудничества, взаимовыгодных подходов, ответственного и оперативного решения проблем. Поставщики являются полноправными участниками единого процесса транспортировки электроэнергии для наших потребителей.
• Принятие решений, основанных на фактах
Эффективные решения основываются на анализе данных и информации.
• Системный подход к менеджменту
Системный подход к менеджменту качества транспорта электрической энергии содействует результативности и эффективности Компании при достижении ее целей.
• Процессный подход
Процессный подход к созданию потребительской ценности продукции означает степень участия и влияния на конечный результат по схеме «внутренний поставщик внутренний потребитель».
• Постоянные улучшения продукции и процессов
Совершенствование материально-технической базы, системы и технологии технического обслуживания и ремонта, внедрение новейших средств диагностирования, прогрессивных методов работы, мотивации труда. Увеличение срока службы и повышение надежности работы оборудования.
Руководство Компании дает обязательства, которые гарантируют Потребителю удовлетворение его требований к качеству предоставляемой услуги и электрической энергии.
Ответственность за реализацию Политики в области качества принимаю на себя.
Генеральный директор МРСК Сибири
А.В. Антропенко
|
|
| |
|
